La web 2.0, nace como complemento a los servicios ya existentes en internet (la web, los servicios y portales de búsqueda de información, los sistemas de comunicación: correo electrónico, foros de noticias, etc) y, a su vez, se basa en todos ellos. Se centra fundamentalmente en las contribuciones de las personas usuarias de la red a su desarrollo, aportando o revisando y modificando los contenidos, de todo tipo y formato, presentes en la red.
todos los servicios de la web 2.0 implican un cambio sustancial en el flujo de información y de datos
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